1. Инструкция по работе с инструментом

1. Войдите. Введите логин и пароль.
2. Загрузите файл. Поддерживаются CSV и Excel (.xlsx/.xls), до 100 МБ, не больше 3 файлов за раз.
3. Укажите колонки. Введите названия полей:
   • date — дата события/активации клиента.
   • client_id — идентификатор клиента.
   Названия чувствительны к регистру; предпросмотр показывает исходные имена столбцов.
4. Нажмите «Запустить препроцессинг». Мы посчитаем метрики; исходный файл после расчёта удаляется.
5. Посмотрите метрики. Отобразятся ключевые показатели по удержанию, оттоку и росту.
6. Постройте графики и прогноз. Укажите горизонт 1–12 месяцев и нажмите «Создать графики».
7. Готово. При выходе сессия и временные файлы очищаются; устаревшие данные удаляются автоматически через 24 часа.

2. Методология расчета метрик и прогноза

Основные метрики (помесячно)

• Новые клиенты — сколько пользователей появилось по сравнению с прошлым месяцем.
• Удержание (retention) — доля клиентов, которые остались с прошлого месяца.
• Отток (churn) — доля клиентов, которые ушли (1 − удержание).
• Рост (growth) — прирост в долях: новые / клиенты прошлого месяца.
• Годовые аналоги считают то же самое, но сравнивают с тем же месяцем год назад.
• За весь период:
  • Средняя выживаемость за период — среднее значение метрики "Удержание" за весь период.
  • Новые за период — доля «совсем новых» в конце периода относительно начала.

Прогноз

• Строится линейный тренд по фактическим значениям.
• Прогноз экстраполирует текущую динамику на 1–12 месяцев вперёд.
• На графиках видно факт, линия тренда и пунктир прогноза.
• Результат чувствителен к резким скачкам и малому числу точек — интерпретируйте осторожно.

Ограничения и безопасность

• Размер файла: до 100 МБ (≈135 МБ с учётом base64 при загрузке).
• Файлы удаляются после расчёта, временные каталоги — при выходе и автоматически через 24 часа.
• Не загружайте конфиденциальные данные: для расчёта нужны только дата и ID клиента.